Perguntas frequentes

Desde o início da pandemia do coronavírus (COVID-19) no Brasil, o Hospital Pequeno Príncipe tomou uma série de medidas importantes para garantir a segurança dos seus profissionais, pacientes e acompanhantes, assim como para garantir a continuidade dos atendimentos de excelência na instituição.

As consultas iniciais (primeiro atendimento) programadas para depois do dia 19 de março foram canceladas. No caso de outras consultas e procedimentos, entre em contato com a Central de Agendamento de Consultas e Exames pelo número (41) 3514-4141 para verificar se serão mantidos ou adiados os agendamentos.

Como forma de prevenção à COVID-19, o Hospital Pequeno Príncipe suspendeu, por tempo indeterminado, as visitas aos pacientes internados.

O Pequeno Príncipe limitou a presença de 1 acompanhante por paciente, sendo que a troca está restrita a 2 por dia, caso seja muito necessário.

Os principais serviços do Hospital Pequeno Príncipe continuam operando normalmente: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais e outras atividades estão à disposição da comunidade. Caso tenha alguma dúvida sobre horários de atendimento, entre em contato pelo telefone (41) 3310-1010.

O Hospital Pequeno Príncipe é uma instituição filantrópica, mantida pela Associação Hospitalar de Proteção à Infância Dr. Raul Carneiro. É uma organização sem fins lucrativos que destina 70% da sua capacidade para pacientes atendidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

O nome Pequeno Príncipe foi uma sugestão da presidente voluntária da Associação Hospitalar de Proteção à Infância Dr. Raul Carneiro, Ety da Conceição Gonçalves Forte, e é inspirado no personagem de cabelos dourados do escritor francês Antoine de Saint-Exupéry no clássico O Pequeno Príncipe.

A escolha tem relação entre o cuidado do principezinho e o compromisso da instituição com seus pacientes, que, além do aspecto clínico, também abrange a dimensão do cuidado com o viés humano e social.

Em mais de 100 anos de cuidado com a saúde de crianças e adolescentes, o Pequeno Príncipe já transformou milhares de histórias e queremos conhecer a sua. Por meio de um hotsite, você pode compartilhar momentos e lembranças com o maior hospital pediátrico do país. Clique aqui e registre a sua história!

Não. A logomarca do Hospital Pequeno Príncipe não pode ser utilizada sem a autorização do Setor de Marketing da instituição. Todas as marcas, símbolos e identidades visuais do Pequeno Príncipe são de propriedade exclusiva do Hospital. A utilização dessas imagens em qualquer situação, até mesmo para a publicação em redes sociais, é ilegal sem a autorização por escrito da instituição.

De acordo com a Lei 9.279/96, que regulamenta os direitos e obrigações relativos à propriedade industrial, a pena prevista para infrações referentes à reprodução ou alteração de marcas varia de 3 meses a 1 ano de detenção ou multa.

Com 378 leitos, sendo 68 deles destinados às quatro Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) e 10 para o Serviço de Transplante de Medula Óssea, o Pequeno Príncipe é o maior hospital pediátrico do país.

Todos os leitos possuem camas ou berços para os pacientes (conforme a idade e o tamanho da criança ou do adolescente) com todas as roupas de cama necessárias, poltrona para acompanhante, televisão, mesa e cadeira, banheiro completo e armários.

Sim. A única diferença é que nos quartos do SUS podem ficar mais de um paciente e acompanhante. Já nos leitos de convênios e particular, o paciente não divide quarto com outras crianças e adolescentes – exceto para a modalidade enfermaria de convênios, que pode abrigar dois pacientes por quarto.

Sim. O espaço acolhe gratuitamente mães, pais ou responsáveis por pacientes atendidos pelo SUS no Pequeno Príncipe e que residem fora de Curitiba. O local oferece seis quartos – totalizando 25 leitos –, sala de convivência e multiatividades, além de banheiros, cozinha e área de lazer para as crianças.

É uma iniciativa do Pequeno Príncipe que garante aos pacientes internados o direito de permanecer com um acompanhante ao seu lado em tempo integral. O Hospital oferece toda a estrutura necessária para a permanência do familiar no ambiente hospitalar.

Além das quatro refeições diárias, há uma área exclusiva na qual o acompanhante pode fazer a sua higiene pessoal, guardar seus pertences, descansar, receber orientações, assistir à televisão e usar computadores. O programa é destinado a pacientes encaminhados pelo SUS, mas é integralmente oferecido pelo Pequeno Príncipe.

Sim. A lanchonete está localizada no andar térreo do Hospital, próximo aos elevadores e a Loja de Produtos Sociais. O horário de funcionamento é 24h.

Você pode entrar em contato com a instituição por meio dos seguintes telefones:

• Ambulatório de Anestesiologia Convênios e Particular – (41) 3514-4141
• Ambulatório de Cardiologia – (41) 3514-4141
• Ambulatório de Especialidades Convênios e Particular – (41) 3514-4141
• Ambulatório de Especialidades SUS I – (41) 3514-4141
• Ambulatório de Especialidades SUS II – (41) 3514-4141
• Ambulatório de Nefrologia e Transplante Renal – (41) 3514-4141
• Ambulatório de Oftalmologia e Anestesiologia SUS – (41) 3514-4141
• Ambulatório de Oncologia e Hematologia – (41) (41) 3514-4141
• Ambulatório de Ortopedia Convênios, Particular e SUS – (41) 3514-4141
• Ambulatório de Pneumologia Convênios – (41) 3514-4141
• Casa de Apoio – (41) 3324-2437
• Central de Agendamento de Consultas e Exames – (41) 3514-4141
• Centro de Imagem – (41) 3310-1340 ou 3310-1342
• Centro de Simulação Realística – (41) 3310-4271, 3310-4272 ou 3310-4273
• Centro de Vacinas – (41) 3310-1414 ou 3310-1141
• Ecocardiografia – (41) 3514-4141
• Eletroencefalografia – (41) 3514-4141
• Eletrofisiologia – (41) 3514-4141
• Emergência Convênios e Particular – (41) 3310-1309 ou 33310-1310
• Emergência SUS – (41) 3310-1187 ou 3310-1197
• Faculdades Pequeno Príncipe – (41) 3310-5010, 3310-5011 ou 3310-5012
• Fisioterapia Convênios – (41) (41) 3514-4141
• Fisioterapia SUS – (41) 3514-4141
• Fonoaudiologia – (41) 3514-4141
• Instituto de Pesquisa Pelé Pequeno Príncipe – (41) 3310-1035
• Internamento – (41) 3310-1266 ou 3310-1110
• Laboratório de Análises Clínicas – (41) 3310-1131
• Loja de Produtos Sociais – (41) 3310-1130
• Recepção César Pernetta – (41) 3310-1315, 3310-1127 ou 3310-1476
• Recepção Pequeno Príncipe – (41) 3310-1266 ou 3310-1110
• Recursos Humanos – (41) 3310-4372
• SAC – (41) 3310-1255
• Voluntariado – (41) 3310-1253

O Pequeno Príncipe possui uma grande demanda de ligações para agendamentos, assim como para o repasse de informações a pais e responsáveis dos pacientes. A orientação é que você tente realizar a ligação novamente e, se não obtiver sucesso, envie um e-mail para sac@hpp.org.br. Na mensagem, relate o ocorrido ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

O Hospital Pequeno Príncipe está em busca contínua da melhoria de seus serviços e suas sugestões, críticas e elogios são fundamentais para a instituição. Você pode fazer isso por meio dos seguintes canais:

• E-mail: sac@hpp.org.br
• Telefone: (41) 3310-1255
• Caixas de sugestões que estão espalhadas por todos os andares da instituição, Emergências, ambulatórios e serviços de diagnóstico

O Hospital Pequeno Príncipe recebe pacientes de todo o Brasil e disponibiliza atendimento em 32 especialidades médicas:

• Anestesiologia
• Cirurgia Cardiovascular
• Cirurgia de Cabeça e Pescoço
• Cirurgia Pediátrica
  – Áreas de atuação:
  1. Cirurgia Neonatal
  2. Cirurgia Oncológica
  3. Cirurgia Urológica
• Cirurgia Plástica
• Cirurgia Torácica
• Cirurgia Vascular
• Dermatologia
• Genética
• Neurocirurgia
• Oftalmologia
• Ortopedia e Traumatologia
  – Áreas de atuação:
  1. Cirurgia da Coluna
  2. Cirurgia da Mão
• Otorrinolaringologia
• Pediatria
  – Áreas de atuação:
  1. Adolescência
  2. Cardiologia
  3. Endocrinologia
  4. Gastroenterologia
  5. Hematologia
  6. Imunologia
  7. Infectologia
  8. Medicina Intensiva Neonatal
  9. Nefrologia
  10. Neurofisiologia
  11. Neurologia
  12. Nutrologia/Suporte Nutricional
  13. Oncologia
  14. Pneumologia
  15. Reumatologia
  16. Terapia Intensiva Pediátrica

O Hospital Pequeno Príncipe conta com dentistas que fazem parte das equipes multiprofissionais que atuam no atendimento de pacientes em tratamento na instituição. O Serviço de Odontologia se dedica ao cuidado de crianças e adolescentes atendidas em diferentes especialidades, especialmente aos dos serviços de Oncologia, Hematologia, Transplante de Medula Óssea e demais transplantes.

Clique aqui e confira todos os planos de saúde credenciados ao Pequeno Príncipe.

O Hospital Pequeno Príncipe aceita os convênios de saúde com os quais mantém contrato ativo com a instituição. Caso seu plano não esteja listado, significa que não há contrato ou não está ativo. Nossa orientação é que procurem o SAC do seu convênio para verificar a cobertura.

Por conta da pandemia do coronavírus (COVID-19), o Hospital Pequeno Príncipe suspendeu todas as visitas aos pacientes da instituição por tempo indeterminado.

Os horários de visitas a pacientes internados no Pequeno Príncipe são:

• Convênios e Particular
  – Das 8h às 22h
  – Endereço: Rua Desembargador Motta, 1.070
  – Limitado a 4 visitantes
• SUS
  – Das 15h às 16h
  – Endereço: Avenida Silva Jardim, 1.766
  – Limitado a 2 visitantes
• UTIs Geral e Cirúrgica
  – Das 15h30 às 16h
  – Endereço: Avenida Silva Jardim, 1.766
  – Limitado a 2 visitantes
• UTIs Neonatal e da Cardiologia
  – Das 16h às 16h30
  – Endereço: Rua Desembargador Motta, 1.070
  – Limitado a 2 visitantes

Sim. Confira:

– Apenas maiores de 16 anos são autorizados a realizar visitas a pacientes.

– Não é permitido trazer alimentos, flores, brinquedos e demais objetos a pacientes que estão internados em leitos do SUS e UTIs.

– Para visitas a pacientes que estão internados em leitos de convênios ou da modalidade particular, é permitida a entrada com brinquedos e objetos. Alimentos serão permitidos conforme a prescrição de dieta de cada paciente.

– Se houver revezamento entre os visitantes, o primeiro deve descer e deixar o crachá na catraca de acesso. Na sequência, será liberada a entrada do próximo visitante.

– Todo visitante precisa apresentar um documento com foto para fazer o cadastro na recepção. Após o cadastro, receberá um crachá de identificação.

– O acompanhante e o visitante precisam fazer novamente o cadastro sempre que saírem e retornarem ao Hospital.

– O visitante deverá usar o crachá em local visível – de preferência do lado direito do peito – durante todo o tempo de permanência no Hospital, o que ajuda a garantir a segurança na instituição. O crachá terá a cor correspondente ao andar da unidade na qual o paciente está internado e precisa ser devolvido no momento da saída.

– Caso o paciente esteja internado em UTI – seja pelo SUS, por convênios ou particular –, o visitante precisa deixar a bolsa na sala do Programa Família Participante antes da visita. A entrada pela recepção do Internamento somente será liberada caso o visitante esteja sem bolsa.

– O Hospital não se responsabiliza pelos pertences pessoais de pacientes, acompanhantes ou visitantes.

– Evite trazer bens de valor, como joias, dinheiro, cheques, cartões, celulares, tablets e notebooks, entre outros. Se, eventualmente, for necessário ficar com esses objetos na instituição durante o período de internação, mantenha-os sob seu controle o tempo todo.

Para a realização de visitas ao Hospital Pequeno Príncipe e suas dependências, você deverá entrar em contato com o Voluntariado para realizar o agendamento.

– Horário de atendimento:
de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
aos sábados, das 9h às 12h e das 13h às 16h

– Dependendo da finalidade da visita, você será direcionado para o setor responsável para receber todas as orientações necessárias.

O atendimento é 24 horas e é realizado a pacientes que são encaminhados pelas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da sua cidade origem, bem como às crianças e aos adolescentes encaminhados pelo SAMU e aos pacientes que fazem tratamento no Hospital Pequeno Príncipe com carteirinha ambulatorial.

Clique aqui para mais informações.

O atendimento aos pacientes é realizado 24 horas. A consulta particular no Pronto Atendimento custa R$ 300. Para a modalidade convênios, é necessário apresentar a carteirinha e que as mensalidades do plano de saúde estejam em dia.

Clique aqui para mais informações.

Não. O Hospital Pequeno Príncipe não possui estacionamento próprio, mas a região conta com opções particulares.

Todos os pacientes atendidos nos serviços de Pronto Atendimento do Hospital passam pela triagem da enfermagem. A triagem é uma avaliação técnica na qual, a partir de critérios internacionais, são priorizados os casos de urgência e emergência.

O Hospital Pequeno Príncipe é referência no atendimento pediátrico e possui uma grande procura para consultas, procedimentos e emergências. Em algumas épocas do ano, como o outono e o inverno, a instituição possui um fluxo de atendimento nos serviços de Pronto Atendimento maior do que o normal, pois a incidência de doenças respiratórias, típicas dessas estações, também apresenta um grande aumento. Todos esses fatores associados fazem com que a espera pelo atendimento acabe sendo maior.

Procure a Unidade Básica de Saúde (UBS) ou a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) mais próxima de sua residência. Após o atendimento nesses locais, se necessário, os profissionais encaminharão para o atendimento médico no Pequeno Príncipe.

• Via SUS: os pacientes precisam ser encaminhados por uma Unidade Básica de Saúde da cidade de origem, por meio das centrais de agendamento de consultas. Para isso, o primeiro passo é buscar um posto ou unidade de saúde na cidade ou bairro onde o paciente reside. A partir deste primeiro atendimento, a própria unidade de saúde fará o encaminhamento da criança ou do adolescente para um especialista. Se necessário, o paciente será encaminhado para qualquer uma das especialidades disponibilizadas pelo Hospital Pequeno Príncipe.
• Via convênios: crianças e adolescentes que possuem convênios médicos atendidos pela instituição podem fazer o agendamento diretamente com o ambulatório da especialidade desejada.
• Via particular: os agendamentos podem ser feitos diretamente com o ambulatório da especialidade desejada.

A marcação de consultas para pacientes do Pequeno Príncipe passa por uma avaliação do especialista por meio do prontuário para indicação do agendamento. Casos urgentes são priorizados.

Ao ser feito um novo encaminhamento, o responsável pela criança ou pelo adolescente recebe um documento do profissional que solicitou, no qual consta a necessidade para o atendimento com um novo especialista. O responsável deve ir com esse documento em mãos até o ambulatório do Hospital em que a especialidade é atendida para realizar o novo agendamento.

Não. As consultas devem ser marcadas por meio da Central de Agendamento de Consultas e Exames do Pequeno Príncipe pelo telefone (41) 3514-4141.

O profissional da Unidade Básica de Saúde ou da Unidade de Pronto Atendimento irá realizar uma avaliação clínica e, se constatar a necessidade, irá encaminhar o paciente para a realização de atendimento especializado no Pequeno Príncipe.

Os agendamentos são realizados por meio do sistema de regulação de Curitiba (E-Saude), conforme a disponibilidade de consultas.

O hospital onde seu filho já realiza o tratamento deverá solicitar a transferência para a Secretaria Municipal de Saúde da cidade em que vocês residem. Após isso, a Regional de Saúde irá encaminhá-los para o hospital que atende a especialidade necessária, que pode ou não ser o Pequeno Príncipe.

Em caso de consultas, deve ser realizado agendamento por meio do telefone (41) 3514-4141. Já em casos de transferência de crianças ou adolescentes que já estão internados em outra instituição, o médico assistente do paciente deve entrar em contato com o plantão do Pequeno Príncipe para discussão do caso.

O Hospital Pequeno Príncipe disponibiliza diversos exames de imagem e laboratoriais. Para saber mais, clique em Pacientes e Familiares → Serviços → Exames de Imagem e Gráficos.

• Para informações sobre preços de exames de imagem, entre em contato pelos telefones (41) 3310-1340 ou 3310-1342.
• Para mais informações sobre preços de exames laboratoriais, entre em contato por meio do telefone (41) 3310-1131.

Para agendar exames laboratoriais, entre em contato pelo telefone (41) 3310-1131. Já para marcar exames de imagem, entre em contatos pelos telefones (41) 3310-1340 ou 3310-1342.

Para acessar os resultados de exames laboratoriais, clique aqui.

Para a realização de alguns exames, é preciso um preparo prévio, que difere de acordo com o tipo de exame. Clique em Pacientes e Familiares → Serviços → Exames de Imagem e Gráficos e confira todas as informações sobre o preparo para a realização de exames.

Os pacientes que aguardam vaga para internamento são para a realização de intervenções eletivas. A orientação é entrar em contato com a especialidade em que a criança ou o adolescente fará o procedimento.

Não. O Hospital Pequeno Príncipe passa informações sobre pacientes somente de forma presencial e apenas para pais e responsáveis pela criança ou pelo adolescente.

Hoje, a instituição oferece seis programas de Residência Médica e nove cursos de especialização em Saúde da Criança e do Adolescente. Para mais informações sobre todas as residências médicas e especializações que o Pequeno Príncipe possui, clique aqui.

Clique aqui e confira todas as informações sobre os editais de residência e especializações do Hospital Pequeno Príncipe.