Como solicitar prontuário

Ter acesso garantido ao prontuário completo é um direito dos pacientes do Hospital Pequeno Príncipe, bem como de seus acompanhantes.

Confira as normas para a solicitação de cópia do documento:

• A solicitação da cópia do prontuário pode ser feita presencialmente no Serviço de Arquivo Médico e Estatística (SAME) ou pelo e-mail spp@hpp.org.br.
• A retirada e a solicitação da cópia do prontuário médico podem ser realizadas pelo paciente, responsável legal ou terceiros. Entretanto, a retirada e a solicitação de prontuário por terceiros necessita de uma procuração específica assinada por um responsável legal pelo paciente e da apresentação de um documento de identificação com foto.

*O custo da cópia física do prontuário é de responsabilidade do solicitante.

No momento da solicitação, é necessário apresentar as seguintes informações do paciente:

• nome completo;
• data de nascimento;
• nome completo da mãe;
• motivo da solicitação;
• o que precisa do prontuário (completo ou parte específica);
• certidão de nascimento, RG ou termo de tutela/curatela;
• documento de identificação com foto do responsável; e
• telefones para contato.

Importante: o prazo de entrega da cópia do prontuário é de 20 dias úteis e é contado a partir do envio de todas as informações. Em alguns casos, o documento poderá ser liberado antes desse prazo. A equipe do SAME, então, entrará em contato por e-mail ou por telefone para comunicar quando a cópia estiver disponível para retirada.

Atenção! Relatórios médicos precisam ser solicitados diretamente ao médico do paciente.

Mais informações

Telefone: (41) 3310-1270
Endereço: Rua Desembargador Motta, 1.070 – Água Verde
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (por telefone) e das 15h às 17h (presencialmente)